Mediación y arbitraje electrónicos

Monografía: Vilalta, A. E. (2013) Mediación y arbitraje electrónicos. Thomson Reuters Aranzadi. 480 pág. ISBN: 978-84-9014-422-0. Citado como bibliografía especializada por Naciones Unidas, Uncitral: http://www.uncitral.org/pdf/english/bibliography/Consol_Bib_2008_present_13.pdf.

SUMARIO
Página
ABREVIATURAS ……………………………………………………………………………….. 15
PRÓLOGO………………………………………………………………………………………….. 17
CAPÍTULO PRIMERO
INTRODUCCIÓN ……………………………………………………………………………….. 23

1. El impacto de las tecnologías de la información y de la comunicación
   en el consumo. Los nuevos desafíos………………………………………. 25
2. La «lex mercatoria», la globalización de los mercados y sus efectos 28
3. La función del derecho en un contexto de mundialización ………….. 31
4. La emergencia de los mecanismos de resolución en línea ……………. 35
   CAPÍTULO SEGUNDO
   MARCO TEÓRICO DE LOS CONFLICTOS Y DE LOS MECANISMOS
   DE RESOLUCIÓN………………………………………………………………………… 37
5. Antecedentes. Breve excurso diacrónico ……………………………………… 37
6. Aproximación conceptual y terminológica a las modalidades extrajudiciales de resolución ……………………………………….……………….. 41
7. Razón de la expansión y consolidación de los mecanismos extrajudiciales de resolución …………………………………….……………… 43
8. Fundamento o sustento jurídico de las fórmulas de composición
   extrajudicial de las controversias. La autonomía de la voluntad …. 44
9. El conflicto y sus diversos tratamientos ……………………………………. 50
10. Conflictos que pueden ser sometidos a resolución extrajudicial. Límites a la autonomía de la voluntad privada ………………………… 53
11. Estado del arte normativo internacional y europeo………………….. 55
12. Taxonomía ………………………………………………………………………….. 64
    Breve descripción de algunas concretas modalidades ……………… 68
13. Principios que gobiernan los mecanismos extrajudiciales de resolución ……………………………………………………………………………………….. 73
    CAPÍTULO TERCERO
    MEDIACIÓN Y CONCILIACIÓN……………………………………………………. 87
14. Consideraciones preliminares acerca de la mediación ………………….. 87
15. El fundamento civil de la mediación: el contrato de transacción …… 89
16. Los sujetos implicados ………………………………………………………………. 93
17. Estatuto del Mediador……………………………………………………………….. 95
18. Modelos, técnicas y estrategias de mediación …………………………….. 97
19. Estructura y fases de la mediación……………………………………………. 100
20. La mediación en España …………………………………………………………. 106
21. La mediación aplicada…………………………………………………………….. 127
22. La conciliación ………………………………………………………………………… 130
    CAPÍTULO CUARTO
    EL ARBITRAJE………………………………………………………………………….. 139
23. Introducción…………………………………………………………………………….. 139
24. Naturaleza …………………………………………………………………………….. 140
25. El fundamento civil del arbitraje. El contrato de compromiso……… 143
26. Principios del arbitraje……………………………………………………………. 147
27. Cuadro normativo del arbitraje internacional ………………………….. 159
28. Contenido material de la Ley Modelo y Reglamento de arbitraje
    internacional de la CNUDMI……………………………………………………. 169
29. El arbitraje en España. Contenido material de la Ley 60/2003, de
    Arbitraje………………………………………………………………………………… 213
    
    CAPÍTULO QUINTO
    LOS MECANISMOS ELECTRÓNICOS DE RESOLUCIÓN………………… 279
30. Primeras manifestaciones de resolución en línea……………………….. 279
31. Primeras formulaciones teóricas …………………………………………….. 285
32. Mecanismos extrajudiciales en línea. ……………………………………….. 288
33. Beneficios que reportan las modalidades en línea ……………………… 290
34. La actividad de los expertos en el entorno electrónico…………….. 293
35. Los participantes en los procesos electrónicos ……………………………. 297
36. Modalidades de resolución en línea …………………………………………. 299
37. Modalidades mixtas e híbridas. Problemática…………………………….. 301
38. Sistemas de regulación de la calidad de los procesos ………………… 303
39. Estado del arte normativo……………………………………………………….. 303
    CAPÍTULO SEXTO
    LA RESOLUCIÓN EN LÍNEA DE LAS CONTROVERSIAS DE CONSUMO…………………………………………………………………………… 311
40. Introducción…………………………………………………………………………….. 311
41. Algunas indicaciones acerca del concepto de consumidor en la
    Unión europea………………………………………………………………………. 311
42. El concepto de consumidor en España ……………………………………… 317
43. Necesidad de «revisitar» el concepto de consumidor ………………. 319
44. La tutela del consumo en línea en la Unión Europea……………………. 321
45. Condiciones generales de la contratación en el consumo en línea.. 328
46. La mediación de consumo en la Unión Europea ………………………… 333
47. El arbitraje de consumo en la Unión Europea…………………………….. 339
48. Otras medidas para el impulso de las modalidades electrónicas de
    consumo en la Unión Europea: La Directiva de RAL y el Reglamento
    de RLL en materia de consumo…………………………………………… 342
    El arbitraje de consumo en línea en España…………………………….. 369
    CAPÍTULO SÉPTIMO
    CUESTIONES JURÍDICAS Y TÉCNICAS VINCULADAS A LOS MECANISMOS
    EN LÍNEA DIRIGIDOS AL CONSUMO…………………………….…………… 383
49. La protección del consumidor en internet. La asimetría contractual
    como problema de fondo………………………………………………………… 384
50. Condiciones generales y contratos de adhesión……………………….. 389
51. Diseño del proceso………………………………………………………………….. 390
52. El carácter imperativo de ciertas previsiones normativas de derecho
    interno. ……………………………………………………………………………… 394
53. La exigencia de neutralidad y los procesos multifase ……………… 402
54. Las cláusulas «ex-ante» de sumisión a mecanismos en línea de tipo
    adjudicativo ………………………………………………………………………….. 404
55. Disposiciones «ex ante» que imponen un intento obligatorio de
    tipo facilitativo………………………………………………………………………… 409
56. La fijación del lugar de los procesos…………………………………………. 411
57. El valor jurídico de los acuerdos y decisiones …………………………. 413
58. La elección de proveedores y expertos. La exigible independencia
    e imparcialidad ……………………………………………………………………….. 414
59. La determinación del idioma de los procesos…………………………… 416
60. La responsabilidad de los proveedores y expertos……………………… 418
61. La distribución de la carga probatoria en los procedimientos en
    línea ………………………………………………………………………………………. 419
62. Las exclusiones del sistema……………………………………………………….. 422
63. Identificación y autenticación……………………………………………………. 424
64. Integridad de las comunicaciones y documentos …………………….. 425
65. Determinación del momento y lugar de envío de las comunicaciones
    electrónicas …………………………………………………………………………….. 426
66. La emisión del laudo electrónico y su validez ……………………………. 427
    
    
67. Costes del proceso electrónico y su imputación………………………….. 430
    REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ………………………………………………. 433
    SELECCIÓN DE TEXTOS LEGALES Y OTROS INSTRUMENTOS JURÍ-
    DICOS……………………………………………………………………………………… 457
    SELECCIÓN DE JURISPRUDENCIA…………………………………………. 465
    

Puede consultarse texto íntegro en el siguiente enlace: https://drive.google.com/file/d/1dhS71eUJjQMsa0nYm3lxs14LczDkk8XI/view?usp=sharing

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