Es el caso enjuiciado por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sala Quinta) de fecha de 8 de octubre de 2020 en asunto Crown Van Gelder BV vs Autoriteit Consument en Markt (ACM) (C‑360/19) se abordan dos cuestiones fundamentales:
Por un lado, la Directiva 2009/72 obliga a garantizar un nivel elevado de protección de los consumidores, particularmente en lo que respecta a los procedimientos de resolución de conflictos y atribuye a las Autoridades reguladoras del sector eléctrico el contribuir a garantizar la protección del consumidor (asunto Energiavirasto, C‑578/18). Para ello, tienen encomendada la función de asegurar el cumplimiento de las obligaciones impuestas tanto por los gestores de las redes de transporte y distribución de energía, como por los propietarios de las redes y cualquier empresa de electricidad. Estas autoridades están dotadas de competencias para promulgar decisiones vinculantes para las empresas eléctricas e imponer sanciones efectivas o proponer a un tribunal competente que las imponga y puede llevar a cabo investigación y competencias de mando a efectos de la resolución de conflictos.
Por otro, el término «parte» no designa necesariamente solo la parte de un contrato, sino que también puede interpretarse en el «sentido “procesal”» de dicho término, refiriéndose a los sujetos que tengan interés en recurrir ante la autoridad reguladora.
En consecuencia, el Tribunal declara que «El artículo 37, apartado 11, de la Directiva 2009/72/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de julio de 2009, sobre normas comunes para el mercado interior de la electricidad y por la que se deroga la Directiva 2003/54/CE, debe interpretarse en el sentido de que la autoridad reguladora no puede desestimar una reclamación presentada por un cliente final contra el gestor de una red de transporte a raíz de una avería producida en esa red basándose para ello en que la instalación de dicho cliente final no está directamente conectada a la citada red de transporte, y lo está, en cambio, únicamente a una red de distribución abastecida por dicha red.
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Derecho Civil y Justicia en la era de las TIC 